TENSHIN株式会社 は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。
基本方針
このプライバシーポリシーは、当社Webサイト上において、当社サービスを利用するお客様から取得する情報お客様情報のうち個人情報の取り扱いを定めたものです。
当社は、法令等を遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取得・利用・管理いたします。
なお、本プライバシーポリシーは、サービスの利用規約とあわせて適用され、本ポリシーと利用規約の内容が抵触する場合は、利用規約の内容が優先されます。
定義
本ポリシー：このページのプライバシーポリシー
当社：TENSHIN株式会社
当社Webサイト：当社が運営するWebサイト(ランディングページ、オンラインショップ等）
当社サービス：当社が提供するサービス
お客様：当社が提供する当社サービスを利用する方
個人情報：個人情報の保護に関する法律で定義される個人情報
法令等：個人情報の保護に関する法律および関連する政省令・ガイドライン等
個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えい等を防止するため、セキュリティシステムの維持や社員教育の徹底等の必要かつ適切な安全管理措置を講じ、厳重に管理します。
個人情報の取得と利用
当社は、事業内容および規模に応じて適切な範囲で個人情報を取得・利用・提供します。利用目的の範囲を超えて取り扱う場合は、事前に適切な方法でご本人の同意を取得します。
ただし、法令に基づく場合、人命・財産保護のために緊急の必要がある場合等はこの限りではありません。
また、当社サービスのご購入が未完了の場合でも、入力途中の情報を取得し、お得な情報等のご連絡をさせていただく場合があります。
【外部サービスの利用（業務委託について）】
当社は、本サービスの円滑な提供のため、業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。
委託先に対しては、個人情報保護に関する契約を締結するなど、必要かつ適切な監督を行います。
なお、委託先が業務の一部を再委託する場合があります。
個人情報の利用目的
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
(1) 商品の資料請求、ご案内および使用サポート
(2) ご注文、決済、与信管理、発送、アフターサービス
(3) お問い合わせ対応（本人確認を含む）
(4) メールマガジン、LINEよるステップ配信、キャンペーン情報の配信
(5) 広告配信および効果測定
(6) 当社サービスに関するアンケート・モニター・取材等への協⼒依頼
(7) 当社が行う業務・当社が提供するサービスの改善・向上、 (8) 当社の新製品の企画・研究・開発、販売のため
(9) 利用規約違反や不正利用の防止
個人関連情報（Cookie等）について
当社は、Cookie、広告識別子、IPアドレス等といった個人関連情報を取得する場合があります。これらは単体では特定の個人を識別しませんが、個人情報と関連付ける場合は個人情報として取り扱います。
当社が取得した 個人関連情報は、本ポリシーに従って管理し、次に掲げる目的の範囲内で利用させていただきます。
(1) 当社の利用・訪問状況を分析するため
(2) 当社サイトの利便性を向上するため
(3) 広告配信のため
(4) 広告効果の測定のため
Cookieはお客様のブラウザ設定により無効化できますが、その場合当社一部サービスが利用できない場合があります。
cookie(クッキー)の使用について
クッキー、広告識別子（Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAIDを含みますがこれに限りません。）、ＩＰアドレス情報（以下、これらを総称して「cookie等」といいます。）については、それら単独で特定の個人を識別することはできませんが、これら情報と個人情報が一体となって利用される場合にはこれら情報も個人情報として取り扱います。
当社の運営するメディア等においては、たとえ特定の個人を識別することができなくとも、cookie等を利用する場合には、その目的と方法を開示してまいります。また、cookieや広告識別子については、ブラウザやOSでの設定で拒否することが可能です。
広告配信について
当社は、Google、Yahoo! JAPAN、Meta、LINE、ByteDance等の第三者配信事業者を利用する場合があります。その場合、個人情報はハッシュ化され個人が特定できない状態で提供されます。提供情報は各社のプライバシーポリシーに従い管理されます。 また、広告配信を委託先サイトを経由して、当社のクッキー（cookie）を保持し参照する場合があります。
広告配信を希望されない場合は、各社のオプトアウト設定をご利用ください。
主な提携先
グーグル合同会社（Google, Google Display Ads, youtube）
Meta Platforms, Inc.(Facebook/instagram等)
LINEヤフー株式会社 (LINE, Yahoo)
ByteDance株式会社（Tiktok, Pangle）
コールセンターの通話録音について
当社コールセンターでは、サービス品質向上のため通話内容を録音する場合があります。録音データは一定期間経過後に適切に削除されます。
個人情報の安全管理・従業員の監督
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報保護規程を定め、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。
第三者への個人情報の開示・提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ開示または提供いたしません。
(1) ご本人の同意がある場合。
(2) 法令に基づく場合。
(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
(5) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
(6) 商品の購入やサービス利用に伴い決済が必要な場合において、決済代行会社、収納代行会社等との間で、与信確認その他必要な範囲で個人情報を提供する場合。
(7) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（例：運送会社、コールセンター運営会社、システム運営会社等）。
(8) 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合において、当該承継先へ個人情報が提供される場合。
個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求について
ご本人より、個人情報の開示・訂正・利用停止等をご希望される場合は、 「お問い合わせ」よりご連絡ください。
当社所定の方法により、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
安全管理および委託先の監督
当社は、セキュリティー対策等必要かつ適切な安全管理対策を講じ、取り扱う個人情報への不正アクセスまたは個人情報の漏えい、紛失、破壊もしくは毀損の防止に努めます。
また、当社は、全社員に個人情報保護の重要性を認識させ、本ポリシーを策定、運用し、従業員および委託先に対し必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底します。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、法令を遵守し、本ポリシーを継続的に見直し改善に努めます。
お問い合わせ
TENSHIN株式会社
〒107-0062 東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
E-mail：info@tenshin-inc.com
制定日：2023年4月1日